客户满意度调查表
尊敬的客户: 您好!感谢您对本中心工作的支持和信任。为了加深了解,改进工作,不断的提升中心服务和质量的意识,烦请你在百忙之中填以下调查表。对于您的支持,本中心深表感谢!
请在您认为合适的项目选项内选择,或在划横线或空格处填写文字。
调查内容:
1、您的服务需求类型
2、您选择本中心的渠道是什么?
3、您选择本中心的原因
4、您对本中心的整体评价
5、您对本中心检测质量的评价?
6、您对本中心检验及时性评价
7、您对本中心检验准确性评价
8、您对本中心业务人员服务态度评价
9、您对本中心业务人员专业知识讲解及技术支持的评价
10、您对本中心接待、问题处置以及信息通知等方面的工作评价
11、您对本中心检验收费水平的评价